REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://chirurg-online.pl prowadzony jest przez firmę AGAMA AGATA Gronowska z siedzibą Górna 19A 25-415 Kielce, NIP: 5992878658.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – AGAMA AGATA Gronowska, NIP: 5992878658, z siedzibą Górna 19A 25-415 Kielce.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://chirurg-online.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabywać produkty w formie elektronicznej.
3. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18. rok życia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
4. Produkt – produkt cyfrowy w formie e-booka dostępny w sprzedaży za pośrednictwem Sklepu. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis obejmujący: zawartość merytoryczną, liczbę stron, format pliku, wymagania techniczne, język publikacji, autora, datę wydania oraz poziom zaawansowania treści.
5. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony https://chirurg-online.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go e-book, zapoznaje się z pełnym opisem produktu zawierającym wszystkie istotne informacje o treści, formacie i charakterystyce publikacji, dodaje produkt do koszyka, a następnie finalizuje zamówienie poprzez wypełnienie formularza i dokonanie płatności.

§4 Płatność i realizacja zamówienia

1. Płatności za zamówienie można dokonywać za pośrednictwem dostępnych systemów płatności (Przelewy24).
2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma dostęp do zakupionego e-booka w ciągu maksymalnie 15 minut. Link do pobrania zostanie przesłany na podany adres e-mail, a dodatkowo Klient otrzyma dostęp do swojego konta w Sklepie, gdzie może pobrać zakupiony produkt.
3. W przypadku problemów technicznych czas dostarczenia może zostać wydłużony do maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

§5 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zakupiony produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub występują problemy z jego pobraniem.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie Sklepu lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcy.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu reklamacji.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Przez rozpoczęcie spełniania świadczenia rozumie się udostępnienie linku do pobrania produktu cyfrowego.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i może być w każdej chwili pobrany przez Klienta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 16.05.2025 r.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.